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消費者花費千元買到假酒 法院判決經(jīng)營者退一賠十

2025年07月31日 11:17????信息來源:中國消費者報

消費者在食品經(jīng)營部買到假酒,要求經(jīng)營者退 一賠十遭到拒絕,于是訴諸法院。近日,上海市第一中級人民法院(以下簡稱上海一中院)審結(jié)一起涉某品牌白酒的產(chǎn)品責任糾紛,二審認定小張食品經(jīng)營部銷售假冒某注冊商標白酒的行為屬于“經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品”的情形,需承擔退還消費者購買價款并支付十倍賠償金的責任。

據(jù)了解,消費者小林組織朋友聚餐。其來到小張食品經(jīng)營部,詢問了貨架上擺放的某品牌白酒,隨后回家在網(wǎng)上查詢該酒信息,最終決定購買該品牌白酒。隨后,小林再次來到該食品經(jīng)營部,以1720元的價格買了4瓶該品牌白酒。在聚餐時,小林及朋友發(fā)現(xiàn)該酒包裝不像真酒的包裝,于是通過該品牌白酒的公司官網(wǎng)和電話查詢,發(fā)現(xiàn)所購的白酒是假酒,便致電知識產(chǎn)權(quán)部門投訴舉報。

知識產(chǎn)權(quán)部門收到舉報電話之后,來到小張食品經(jīng)營部,查處了同批其余假酒,共計21瓶。據(jù)了解,小張食品經(jīng)營部以標價430元/瓶的價格將這些假酒置于貨架用于銷售。經(jīng)商標權(quán)利人辨認,為侵權(quán)商品。知識產(chǎn)權(quán)部門責令小張食品經(jīng)營部立即停止侵權(quán)行為并予以罰款。與此同時,小林將小張食品經(jīng)營部告上法庭,要求其退 一賠十。

針對小林的訴求,小張食品經(jīng)營部表示同意“退一”,但拒絕“賠十”,并表示該酒是在第三方平臺購買,其并不知道是假酒,且小林在買酒之前先后兩次出入門店,不符合普通消費者的習慣,極有可能是以訴訟牟利的“職業(yè)打假人”。同時,小張食品經(jīng)營部主張,雖然這批酒被知識產(chǎn)權(quán)部門認定為假冒商標產(chǎn)品,但并不一定屬于不符合食品安全標準的食品;消費者小林應當舉證證明其所購買的白酒不符合食品安全標準,否則小張食品經(jīng)營部無須退一賠十。

經(jīng)審理,一審法院認為消費者小林的訴請缺乏事實和法律依據(jù),對其“十倍賠償”的訴訟請求未予支持,判決小張食品經(jīng)營部退還小林購酒所支付的價款1720元。小林不服,向上海一中院提起上訴。

上海一中院經(jīng)審理后認為,根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)部門的行政處罰決定書記載,小張食品經(jīng)營部被沒收的某品牌白酒是其從他處以6836元的總價購入38瓶(酒精度52°,凈含量500ml),即每瓶單價為179元,故其對所銷售的白酒購入價顯然低于市場價是明知的。小林雖先后兩次進出門店,但并無任何證據(jù)證明其購買4瓶白酒的行為有別于正常消費,小張食品經(jīng)營部的主張缺乏依據(jù)。小張食品經(jīng)營部表示通過網(wǎng)絡購買且購買前并未與出賣人進行過直接聯(lián)系,其對所購買白酒的真實品質(zhì)與生產(chǎn)來源并不清楚,小張食品經(jīng)營部亦無法證明涉案白酒的成分符合食品安全標準。因此,小張食品經(jīng)營部作為食品經(jīng)營者,對其銷售的假冒注冊商標食品,不能證明食品來源合法,也未盡到進貨審查義務,應當退還貨款并承擔懲罰性賠償責任。由此,上海一中院依法改判小張食品經(jīng)營部承擔十倍貨款的懲罰性賠償責任。(文中所涉人名及公司名皆為化名)

●法官說法 經(jīng)營者須切實履行進貨查驗義務

本案二審主審法官、上海一中院立案庭副庭長李興指出,《食品安全法》第一百四十八條第二款明確規(guī)定,對于生產(chǎn)者“制假”、經(jīng)營者“知假售假”的行為,消費者除要求賠償損失外,還可主張支付價款十倍或損失三倍的懲罰性賠償。結(jié)合《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》相關(guān)規(guī)定可知,食品生產(chǎn)、經(jīng)營者負有對食品符合安全標準的舉證責任。若經(jīng)營者主張消費者系“知假買假”,則必須提供充分證據(jù)予以證明。

銷售假冒食品不僅侵犯知識產(chǎn)權(quán),更嚴重威脅食品安全和消費者健康。一旦被認定為“經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品”,經(jīng)營者須承擔退還貨款并支付十倍賠償金的懲罰性責任。這既是對消費者合法權(quán)益的堅決維護,更是對構(gòu)建安全、誠信市場環(huán)境的司法保障。經(jīng)營者必須切實履行進貨查驗義務,對以明顯不合理低價購入的商品保持高度警惕,誠信經(jīng)營,共同守護食品安全底線。