羅湖檢驗檢疫局創(chuàng)新口岸聯(lián)檢單位協(xié)作機制見成效
羅湖口岸是我國最大的旅檢口岸,日均出入境旅客高達25萬余人次,約占全國口岸日均總出入境人數(shù)的四分之一,存在客流巨大、人員復雜、檢疫任務繁重等問題。近年來,為提高檢驗檢疫工作效能,不斷提升服務質(zhì)量,羅湖檢驗檢疫局按照國家質(zhì)檢總局和深圳檢驗檢疫局的部署安排,積極推動與口岸聯(lián)檢單位的工作聯(lián)合,營造了各單位相互配合、攜手共進的良好氛圍,探索了一條創(chuàng)新口岸聯(lián)檢單位協(xié)作機制的道路。
第一,以提升服務質(zhì)量為目標,推進工作聯(lián)合。羅湖局結(jié)合口岸實際,不斷拓展與聯(lián)檢單位的合作新領域,提升服務質(zhì)量。例如,在傳染病防控方面,羅湖局以應對甲流疫情為契機,牽頭成立了“羅湖口岸疫情聯(lián)防聯(lián)控協(xié)作組”并制定了合作制度,積極爭取各方配合,創(chuàng)新多項防控舉措在深圳口岸率先實施,極大提升了口岸傳染病防控的整體效能,保障了旅客的健康安全;在打擊走私及逃漏檢的工作中,羅湖局與羅湖海關展開合作,建立了“同機同臺”、“一機兩屏”、“聯(lián)合查驗”、“涉嫌走私應檢物相互移交”等制度,實現(xiàn)了專業(yè)優(yōu)勢互補,既加大了對攜帶物的查驗力度,又提高了旅客通關效率;在維護口岸安全方面,羅湖局與羅湖邊檢、海關、口岸管理處等單位聯(lián)合開展了口岸“凈暢寧”環(huán)境專項整治行動,及時疏導無故滯留在口岸監(jiān)管區(qū)域的閑雜人群,為旅客創(chuàng)造了良好的通關環(huán)境。
第二,以共建和諧口岸為平臺,完善合作制度。一是建立協(xié)同把關機制。近年來,羅湖局陸續(xù)與各聯(lián)檢單位簽訂了《羅湖口岸合作備忘錄》、《關于加強聯(lián)防聯(lián)治共建和諧口岸的協(xié)定書》和《關于防控口岸重大疫情的協(xié)作制度》,就聯(lián)合防控重大疫情、打擊口岸違法行為、為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務等事宜達成共識。二是加強協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作。羅湖口岸聯(lián)檢單位在簽訂多項合作協(xié)議的基礎上,建立了領導例會制度,實現(xiàn)大事要情定期通報;設立聯(lián)絡員,制定了通報反饋制度、聯(lián)絡員月報制度和信息數(shù)據(jù)共享制度等聯(lián)絡細則;建立各聯(lián)檢單位“溝通熱線”,及時協(xié)調(diào)解決口岸出現(xiàn)的突發(fā)問題。
第三,以加強精神文明建設為抓手,增進溝通交流。羅湖局強化“大文化”理念,加大與聯(lián)檢單位的文化交流與聯(lián)合,增強口岸精神文明建設實效。如發(fā)揮自身技術優(yōu)勢,定期為口岸聯(lián)檢單位舉辦傳染病防治、食品安全等知識講座,受到廣泛好評;組織參加羅湖口岸“3.15”打假日、“11.9”消防日及“12.4”法制宣傳日等活動,促進了各項業(yè)務工作的開展;積極聯(lián)合各單位舉辦各類球賽、讀書會、聯(lián)誼會等一系列文體活動,增進了溝通互信。
2010年,全國質(zhì)檢工作會議提出了建設大質(zhì)量工作機制和大質(zhì)檢文化的嶄新理念,指出要加強“融合、整合、聯(lián)合”,從而形成“合心、合力、合作”的局面。羅湖局將按照國家質(zhì)檢總局和深圳檢驗檢疫局的部署安排,以建設大質(zhì)量機制、鑄造大質(zhì)檢文化、強化大服務理念為指導思想,繼續(xù)探索促進口岸聯(lián)檢單位各項工作進一步加強聯(lián)合的新機制,不斷提升檢驗檢疫工作質(zhì)量。
羅湖口岸是我國最大的旅檢口岸,日均出入境旅客高達25萬余人次,約占全國口岸日均總出入境人數(shù)的四分之一,存在客流巨大、人員復雜、檢疫任務繁重等問題。近年來,為提高檢驗檢疫工作效能,不斷提升服務質(zhì)量,羅湖檢驗檢疫局按照國家質(zhì)檢總局和深圳檢驗檢疫局的部署安排,積極推動與口岸聯(lián)檢單位的工作聯(lián)合,營造了各單位相互配合、攜手共進的良好氛圍,探索了一條創(chuàng)新口岸聯(lián)檢單位協(xié)作機制的道路。
第一,以提升服務質(zhì)量為目標,推進工作聯(lián)合。羅湖局結(jié)合口岸實際,不斷拓展與聯(lián)檢單位的合作新領域,提升服務質(zhì)量。例如,在傳染病防控方面,羅湖局以應對甲流疫情為契機,牽頭成立了“羅湖口岸疫情聯(lián)防聯(lián)控協(xié)作組”并制定了合作制度,積極爭取各方配合,創(chuàng)新多項防控舉措在深圳口岸率先實施,極大提升了口岸傳染病防控的整體效能,保障了旅客的健康安全;在打擊走私及逃漏檢的工作中,羅湖局與羅湖海關展開合作,建立了“同機同臺”、“一機兩屏”、“聯(lián)合查驗”、“涉嫌走私應檢物相互移交”等制度,實現(xiàn)了專業(yè)優(yōu)勢互補,既加大了對攜帶物的查驗力度,又提高了旅客通關效率;在維護口岸安全方面,羅湖局與羅湖邊檢、海關、口岸管理處等單位聯(lián)合開展了口岸“凈暢寧”環(huán)境專項整治行動,及時疏導無故滯留在口岸監(jiān)管區(qū)域的閑雜人群,為旅客創(chuàng)造了良好的通關環(huán)境。
第二,以共建和諧口岸為平臺,完善合作制度。一是建立協(xié)同把關機制。近年來,羅湖局陸續(xù)與各聯(lián)檢單位簽訂了《羅湖口岸合作備忘錄》、《關于加強聯(lián)防聯(lián)治共建和諧口岸的協(xié)定書》和《關于防控口岸重大疫情的協(xié)作制度》,就聯(lián)合防控重大疫情、打擊口岸違法行為、為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務等事宜達成共識。二是加強協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作。羅湖口岸聯(lián)檢單位在簽訂多項合作協(xié)議的基礎上,建立了領導例會制度,實現(xiàn)大事要情定期通報;設立聯(lián)絡員,制定了通報反饋制度、聯(lián)絡員月報制度和信息數(shù)據(jù)共享制度等聯(lián)絡細則;建立各聯(lián)檢單位“溝通熱線”,及時協(xié)調(diào)解決口岸出現(xiàn)的突發(fā)問題。
第三,以加強精神文明建設為抓手,增進溝通交流。羅湖局強化“大文化”理念,加大與聯(lián)檢單位的文化交流與聯(lián)合,增強口岸精神文明建設實效。如發(fā)揮自身技術優(yōu)勢,定期為口岸聯(lián)檢單位舉辦傳染病防治、食品安全等知識講座,受到廣泛好評;組織參加羅湖口岸“3.15”打假日、“11.9”消防日及“12.4”法制宣傳日等活動,促進了各項業(yè)務工作的開展;積極聯(lián)合各單位舉辦各類球賽、讀書會、聯(lián)誼會等一系列文體活動,增進了溝通互信。
2010年,全國質(zhì)檢工作會議提出了建設大質(zhì)量工作機制和大質(zhì)檢文化的嶄新理念,指出要加強“融合、整合、聯(lián)合”,從而形成“合心、合力、合作”的局面。羅湖局將按照國家質(zhì)檢總局和深圳檢驗檢疫局的部署安排,以建設大質(zhì)量機制、鑄造大質(zhì)檢文化、強化大服務理念為指導思想,繼續(xù)探索促進口岸聯(lián)檢單位各項工作進一步加強聯(lián)合的新機制,不斷提升檢驗檢疫工作質(zhì)量。
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