近日，山東省濱州市市場(chǎng)監(jiān)管局制定《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境助力提振消費(fèi)的實(shí)施計(jì)劃》，從消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)、消費(fèi)市場(chǎng)秩序優(yōu)化和消費(fèi)供給品質(zhì)提升三個(gè)方面入手，推出13項(xiàng)重要舉措，讓群眾敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，買得放心、用得舒心。

激發(fā)消費(fèi)潛能 營造濃厚氛圍

實(shí)施滿意消費(fèi)創(chuàng)建行動(dòng)。以“共筑滿意消費(fèi)”為主題深化放心消費(fèi)創(chuàng)建，通過示范引領(lǐng)、承諾踐諾等機(jī)制，重點(diǎn)培育放心消費(fèi)示范單位集群，涵蓋實(shí)體商超、市場(chǎng)、電商平臺(tái)、高速服務(wù)區(qū)等消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)形成全域創(chuàng)建新格局。

構(gòu)建多維消費(fèi)引導(dǎo)體系。聯(lián)合食品、保險(xiǎn)、快遞等重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起行業(yè)自律倡議，創(chuàng)新開展放心消費(fèi)體驗(yàn)體察和消費(fèi)教育進(jìn)千村百校、千企百區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和科學(xué)消費(fèi)能力。

完善消費(fèi)權(quán)益保障機(jī)制。積極推行先行賠付和線下購物無理由退貨制度，構(gòu)建“經(jīng)營主體自主承諾、行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)同參與、監(jiān)管部門指導(dǎo)監(jiān)督”的多元賠付體系，鼓勵(lì)商戶設(shè)立先行賠付金，推動(dòng)消費(fèi)糾紛快速處理，切實(shí)提升消費(fèi)體驗(yàn)。

提升產(chǎn)品質(zhì)量 增加優(yōu)質(zhì)供給

品牌強(qiáng)基。系統(tǒng)實(shí)施“品牌故事挖掘”行動(dòng)，建立品牌梯次培育庫，年內(nèi)評(píng)價(jià)“好品濱州”區(qū)域公共品牌20個(gè)。支持優(yōu)勢(shì)企業(yè)爭創(chuàng)“好品山東”，多渠道品牌推介提升產(chǎn)品知名度。

認(rèn)證賦能。推進(jìn)“同線同標(biāo)同質(zhì)”工程提質(zhì)擴(kuò)面，推動(dòng)出口企業(yè)與內(nèi)銷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“同一生產(chǎn)線、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一質(zhì)量”，打破出口優(yōu)于內(nèi)銷的傳統(tǒng)認(rèn)知，將“三同”自主品牌納入“好品山東”區(qū)域公共品牌培育庫。開展“泰山品質(zhì)”認(rèn)證促消費(fèi)活動(dòng)，今年重點(diǎn)圍繞消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展有機(jī)產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品等，完成高端品質(zhì)認(rèn)證30個(gè)以上。

標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑。深化“兩新”領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)提升，健全新型消費(fèi)產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，參與修訂國際標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，主導(dǎo)制修訂國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)各20項(xiàng)以上。加快新型消費(fèi)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，重點(diǎn)推進(jìn)家政、養(yǎng)老、托育服務(wù)等民生領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)制定，以標(biāo)準(zhǔn)助推服務(wù)質(zhì)量提升，增強(qiáng)消費(fèi)者信任度和認(rèn)可度。

堅(jiān)守安全底線 提供堅(jiān)強(qiáng)保障

靶向抽檢惠民生。深入實(shí)施“食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)防范”行動(dòng)，全市同步開展“你點(diǎn)我檢·服務(wù)惠民生”、食品安全“百姓點(diǎn)檢日”活動(dòng)，消費(fèi)者“點(diǎn)單”送檢，市場(chǎng)監(jiān)管部門“接單”檢驗(yàn)，針對(duì)公眾意愿開展監(jiān)督抽檢和現(xiàn)場(chǎng)快檢，進(jìn)一步增強(qiáng)食品安全監(jiān)管的精準(zhǔn)性。

監(jiān)管為民防風(fēng)險(xiǎn)。聚焦與人民群眾生活密切相關(guān)的49類重點(diǎn)產(chǎn)品，組織開展質(zhì)量安全隱患排查，建立全鏈條質(zhì)量追溯機(jī)制，嚴(yán)防不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，守護(hù)食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備質(zhì)量安全，堅(jiān)決防范系統(tǒng)性質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。

高效維權(quán)優(yōu)環(huán)境。持續(xù)暢通消費(fèi)快速維權(quán)渠道，推行投訴信息公示，落實(shí)快速回應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)糾紛多元化解，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)意愿，提振消費(fèi)信心。開展“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，嚴(yán)厲查處假冒偽劣、虛假宣傳、霸王條款、缺斤短兩等違法行為，著力營造公平公正的消費(fèi)環(huán)境。