四川省成都市市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“堂倌式”信用服務，將本土“堂倌”服務中“腿快、手勤、嘴靈、眼尖”的精髓融入信用修復工作，將傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代治理理念有機融合，不僅顯著提升修復效率，更通過數(shù)字賦能實現(xiàn)從被動監(jiān)管到主動服務的轉變。

該局堅持“讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)不跑路”理念，針對首次逾期未年報的企業(yè)，將補報年報、申請修復、人工審核等環(huán)節(jié)整合，線上“一鍵辦理”，將傳統(tǒng)信用修復流程從5個工作日壓縮為“補報即修復”。依托“年報補報+信用修復”免申即享服務，企業(yè)無需提交材料即可自動完成修復。1月至8月，全市累計服務2.4萬余戶企業(yè)快速完成信用重塑，實現(xiàn)“零跑腿、零見面”修復。

在制度層面，該局加強創(chuàng)新，構建

“監(jiān)管+服務”并重、“監(jiān)測+引導”同步、“修復+補報”合辦的立體服務體系，以修復環(huán)節(jié)的“減法”和監(jiān)管服務的“加法”，換取信用能級提升的“乘法”。通過實施“全流程監(jiān)測+全周期引導”的“兩個伴隨”服務，該局伴隨企業(yè)年報全流程開展大數(shù)據(jù)監(jiān)測，全周期實施信用提示引導，服務輔導127.1萬余戶企業(yè)及時完成年報，年報數(shù)據(jù)合規(guī)率達97.85%，同比提升6.35個百分點。

針對企業(yè)“項目等信用”的急難問題，該局建立痛點快速響應機制，優(yōu)化信用修復服務，實施“年報補報+信用修復”線上“一窗辦”。加強線上企業(yè)信用風險監(jiān)測，實施“一企一策”定制合規(guī)策略，并協(xié)同58同城、花娃等平臺開展同標提醒輔導，推動平臺與企業(yè)守信同向奔赴。

此外，成都市市場監(jiān)管局加強區(qū)域協(xié)同，與重慶等5市市場監(jiān)管部門共同制定《企業(yè)年報信息信用合規(guī)監(jiān)測規(guī)范》，奠定跨區(qū)域信用合規(guī)風險監(jiān)測的共治基礎。依托成都市年報智慧管理系統(tǒng)，該局還建立了信用修復高頻事項監(jiān)測體系與信用合規(guī)告知機制，通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測，為存在早期信用風險的企業(yè)提供“點對點”預警服務，提升早發(fā)現(xiàn)、早介入、早治理能力，引導企業(yè)主動避免失信，持續(xù)維護良好誠信記錄。