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市場監(jiān)管總局組織10家免稅企業(yè)公開承諾?更好保護消費者權益

2023年01月07日 08:34????信息來源：國家市場監(jiān)督管理總局

1月5日，市場監(jiān)管總局召開10家免稅企業(yè)行政指導會，對免稅品網(wǎng)上銷售的售后服務、信息披露、格式條款等提出指導意見，要求免稅企業(yè)嚴格遵循《消費者權益保護法》《電子商務法》《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等法律法規(guī)，全面落實消費維權主體責任，共同改善消費條件、促進消費恢復擴大。與會企業(yè)向社會發(fā)出《關于改善售后服務、提升消費體驗的公開承諾》，現(xiàn)集中公布如下，請社會各界予以監(jiān)督。

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北京王府井免稅品經(jīng)營有限責任公司關于改善售后服務、提升消費體驗的公開承諾.docx

深圳市國有免稅商品（集團）有限公司關于改善售后服務、提升消費體驗的公開承諾.docx

珠海市免稅企業(yè)集團有限公司關于改善售后服務、提升消費體驗的公開承諾.docx

海南旅投免稅品有限公司關于改善售后服務、提升消費體驗的公開承諾.docx

全球消費精品（海南）貿(mào)易有限公司關于改善售后服務、提升消費體驗的公開承諾.docx