）針對預付式消費糾紛頻發(fā)問題，4月初，福建省莆田市市場監(jiān)管局結合“再學習、再調研、再落實”活動，積極尋求破解方案，先后召開破解高頻訴求現(xiàn)場座談會、校外培訓機構約談會，強化消費者權益保護工作。

今年第一季度，莆田市關于預付式消費的投訴占服務類投訴37.46%，消費投訴主要集中在娛樂、健身、美容美發(fā)、教育培訓等消費領域，反映的突出問題仍然是商家關門、倒閉或者轉讓，終止為消費者提供服務以及無法實現(xiàn)預先承諾的服務內容等。

近日，莆田市市場監(jiān)管局工作人員前往荔城區(qū)、城廂區(qū)市場監(jiān)管局開展“破解高頻訴求現(xiàn)場座談會”，針對預付式消費糾紛頻發(fā)、校外培訓機構問題凸顯等進行研討，廣泛征求各級市場監(jiān)管部門的意見建議，群策群力解決好預付式消費糾紛，維護消費者合法權益。

針對教育培訓中預付式消費糾紛，莆田市市場監(jiān)管局召開校外培訓機構集中約談會，聯(lián)合荔城區(qū)、城廂區(qū)市場監(jiān)管局，約談了5家校外培訓機構，督促這些具有辦學資質的校外培訓機構能夠充分發(fā)揮行業(yè)引領作用，增強主體責任意識和誠信經(jīng)營意識，提高社會責任感，爭創(chuàng)行業(yè)標桿。

莆田市市場監(jiān)管局提醒消費者，要盡量選擇規(guī)模大、證照齊全、經(jīng)營狀況較好、服務質量佳、誠信度好的商家，不要輕信商家的廣告宣傳，更不要因為優(yōu)惠幅度大而忽視潛在的消費風險。（中國消費者報 彭濤 記者張文章）