一年一度的“3·15”即將到來，為營造全社會重視消費者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍，南寧市市場監(jiān)管局結(jié)合近期防控新冠肺炎疫情重點工作，快速行動，早謀劃、多服務(wù)，借助各方力量，積極部署“3·15”各項活動。

據(jù)了解，今年南寧市宣傳主題包括：“2020年消費維權(quán)年主題-凝聚你我力量”、防控新冠肺炎疫情工作、消費者權(quán)益保護(hù)、提升消費者滿意度、放心消費創(chuàng)建等，市場監(jiān)管部門將緊緊圍繞系列主題開展宣傳活動。

制作一部消費維權(quán)工作宣傳片。圍繞2020年消費維權(quán)年主題，全面展示市場監(jiān)管部門在暢通消費渠道、提高維權(quán)效率，強化市場監(jiān)管、保護(hù)消費者合法權(quán)益，加強新冠肺炎疫情防控工作、保障人民群眾生命安全等方面工作。

制作一套維權(quán)動畫視頻。針對人民群眾關(guān)注的焦點和投訴熱點，制作一套預(yù)付式消費、老年人消費、未成年人消費、網(wǎng)絡(luò)消費等內(nèi)容的維權(quán)動畫視頻，增強消費者的法律意識和維權(quán)意識。

發(fā)布一期消費提示和警示。結(jié)合近期消費投訴熱點發(fā)布消費提示、警示，引導(dǎo)消費者理性消費、科學(xué)維權(quán)。

開展一期12315消費投訴信息公示。對群眾投訴較多的行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行投訴信息公示，強化企業(yè)信用監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。

公布一批消費維權(quán)典型案例。在各級市場監(jiān)管部門或消協(xié)2019年受理、處理的消費維權(quán)典型案例中，挑選案值較大或者影響較大、在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關(guān)注的典型案例，向社會進(jìn)行公布，達(dá)到震懾作用。

舉行一期12315線上開放日。通過主播直播、在線交流等形式，就當(dāng)前疫情防控期間和其它消費問題進(jìn)行在線受理。

開展“直面消費者”網(wǎng)絡(luò)消費問答活動。通過搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，市場監(jiān)管部門在線上為消費者答疑解惑。

開展一次食品安全免費檢測活動。讓公眾了解食品檢驗檢測全過程，并在現(xiàn)場開展食品免費快速檢測，加強食品檢驗機構(gòu)與社會各界的溝通交流，普及食品安全知識，增強消費者對食品安全的信心。

此外，市場監(jiān)管部門還將結(jié)合新冠肺炎疫情防控工作，開展保護(hù)消費者權(quán)益專項執(zhí)法行動，充分利用12315中心歸集的投訴舉報、媒體反映的情況等信息，加強對藥店、大型商超、集貿(mào)批發(fā)市場等重點區(qū)域的執(zhí)法監(jiān)管力度，對用于抗擊疫情的防控物資和糧油菜肉等居民生活必需品出現(xiàn)的哄抬價格、囤積居奇、嚴(yán)重破壞市場秩序并造成不良社會影響等問題的投訴舉報，依法從嚴(yán)從快查處，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。

通過系列活動，加強對2020年消費維權(quán)年主題、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《廣西消保條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和普及，全面展示市場監(jiān)管部門消費維權(quán)工作舉措和成果，推動消費領(lǐng)域社會共治建設(shè)，倡導(dǎo)經(jīng)營者依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，引導(dǎo)消費者依法主張自身權(quán)益，營造全社會共同重視消費者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍，使消費者愿消費、敢消費，為支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)運行，為“建設(shè)壯美廣西、共圓復(fù)興夢想”做出新的貢獻(xiàn)。