開展“3·15”網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)活動，線上接受消費者投訴和咨詢；圍繞2021年“守護安全暢通消費”消費年主題，精心組織系列宣傳教育活動……3月9日上午，江西2021年“3·15國際消費者權(quán)益日”新聞發(fā)布會在南昌召開，江西省市場監(jiān)管局副局長、江西省消保委副主任譚文英介紹說，2021年江西省市場監(jiān)管局、江西省消保委將開展一系列活動。

據(jù)介紹，2020年，江西省市場監(jiān)管部門和消保委(消協(xié))組織積極發(fā)揮職能作用，通過與全國12315平臺的無縫集成，實現(xiàn)省市縣三級互通互轉(zhuǎn)，進一步暢通平臺建設(shè)。依托12315統(tǒng)一投訴舉報平臺，全省市場監(jiān)督管理部門和消保委(消協(xié))組織2020年全年登記消費者咨詢、投訴、舉報456568件，其中咨詢261764件、投訴101238件、舉報93566件，消費投訴調(diào)解成功率達71.29%，為消費者挽回經(jīng)濟損失7691.76萬元。

2021年，江西省市場監(jiān)管局、省消保委還將充分利用“3·15”國際消費者權(quán)益日的巨大社會影響，聯(lián)合省消保委成員單位、行業(yè)組織、投訴和解聯(lián)絡(luò)單位等開展“3·15”網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)活動，線上接受消費者投訴和咨詢；圍繞2021年“守護安全 暢通消費”消費年主題，組織系列宣傳教育活動;舉辦“3·15”晚會、開設(shè)“3·15”融媒體專欄等。