日前，浙江豪情汽車制造有限公司授權、委托極星汽車銷售有限公司，根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。

召回編號S2025M0112V：自即日起，召回2021年11月1日至2022年11月6日期間生產(chǎn)的部分國產(chǎn)極星2純電動汽車，共計2輛。

本次召回范圍內(nèi)部分車輛，由于制動控制模塊的軟件偏差，當車輛在“單踏板駕駛”驅動模式，不踩制動踏板且持續(xù)下坡滑行超過1分30秒的情況下，車輛可能失去制動功能，存在安全隱患。

極星汽車銷售有限公司將主動聯(lián)系相關用戶，為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級制動控制模塊的軟件，以消除安全隱患。

極星汽車銷售有限公司將以掛號信等方式致函相關客戶此次召回事宜。召回開始后，極星汽車客戶支持中心將主動聯(lián)系相關車主，安排召回事宜。用戶可通過手機和固定電話撥打極星客戶支持熱線：4006171017，進行咨詢。此外，也可登錄市場監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。