惠普始創(chuàng)于1939年，惠普公司（HP Inc.）是全球領先的打印和個人系統(tǒng)技術公司，總部位于美國硅谷。一直以來，惠普致力于創(chuàng)新技術締造美好生活。通過打印機、個人電腦、移動設備、解決方案和服務，為客戶創(chuàng)造妙不可言的科技新體驗。
作為打印和PC行業(yè)內的領先廠商，惠普商用PC和打印業(yè)務（激光+噴墨）在全球50多個市場均保持領軍地位。平均每秒鐘，惠普都向全球客戶交付1臺打印機，和1.7臺PC?；萜者€在積極拓展3D打印業(yè)務，攜手遍及全世界的端到端制造合作伙伴共同推動全球制造業(yè)的數(shù)字化轉型。在世界財富500強企業(yè)中，惠普服務于其中430家企業(yè)。
2015年11月1日，惠普公司重整出發(fā)，分拆成為兩家全新的獨立上市公司。新惠普秉承“創(chuàng)無止境”的品牌理念，更加靈活、專注，在這個飛速變化的全球經(jīng)濟環(huán)境中占據(jù)更大的競爭優(yōu)勢。今天的惠普同時具有“初創(chuàng)公司的活力，財富100強的實力”。
中國惠普成立于1985年，總部設在北京，是中國首家中美高科技合資企業(yè)。目前，中國惠普有數(shù)千名在華員工，并在大連、天津、上海、杭州、武漢、重慶和海南等地設立了分公司及辦事處。此外，惠普還在1200多個市縣設立了1800多家服務網(wǎng)點，在全國擁有600名在線工程師和超過2000名服務網(wǎng)點工程師?；萜諒V泛的業(yè)務范圍以及先進的技術確立了惠普在中國的打印和個人系統(tǒng)產(chǎn)品市場的領先地位。
進入中國這30多年來，惠普堅持“在中國，為中國”的戰(zhàn)略，與中國市場共成長，既順應國家大政方針做出貢獻，又獲得自身發(fā)展機遇?；萜找恢痹趽肀Ш鸵I新科技，深入洞察消費者需求，重塑打印、個人系統(tǒng)以及推動行業(yè)成長和轉型的解決方案。同時，惠普以合作伙伴為先，從產(chǎn)品、市場、渠道等多個層面加速創(chuàng)新，與合作伙伴一起實現(xiàn)共贏，為客戶創(chuàng)造價值。
作為一家始終將客戶利益和滿意度放在首要位置的公司，秉承“客戶為先”的企業(yè)價值觀，惠普致力于為用戶提供高質量的服務。
1981年惠普在中國創(chuàng)建技術服務處，至今已有40年，以“惠普金牌服務”為代表的惠普服務團隊一直都在全心全意地為惠普客戶竭誠服務，貫徹實施以客戶為先的“全面客戶體驗模式”。在這一模式下，惠普服務不斷構建強大的技術支持能力和服務體系，持續(xù)完善服務網(wǎng)管理，配備業(yè)內領先的電話支持和高效可靠的備件供應鏈支持，致力于為客戶提供可靠、靈活、快捷的惠普服務，并不斷提升惠普的產(chǎn)品質量和服務質量，為客戶創(chuàng)造更多價值。
惠普服務全面覆蓋，全國1800余家服務中心覆蓋1到6級城市，上門服務期內無盲點覆蓋全國市縣，擁有超過2000名服務網(wǎng)點工程師，除了可靠的線下服務，惠普也向廣大客戶提供強大專業(yè)的線上支持服務，擁有超過600名線上技術服務工程師。提供便捷的線上服務及靈活的自助服務，我們在微信上提供7*24智能機器人服務，7*9小時人工在線支持，且目前已有13大自助功能模塊，涉及保修查詢，服務網(wǎng)點查詢，驅動查詢，自助派單等功能，并可以通過微信平臺查詢到維修單的進展。
惠普構建端到端的專業(yè)服務體系，讓客戶無論希望通過何種方式，都可以順應客戶使用習慣，讓客戶用自己喜歡的方式獲得服務。
客戶的反饋就是惠普服務推動改進的源頭，通過客戶的口碑評價，惠普對服務質量和服務體驗進行不斷的改善，并在產(chǎn)品質量上持續(xù)優(yōu)化?；萜掌谕詫蛻舻闹艺\，贏得客戶對惠普的忠誠和推薦。
主要產(chǎn)品：HP計算機、打印機及耗材
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